Política de Privacidade

 

 

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de 

algumas informações cadastrais.

 

As informações necessárias para realização da compra são: 

 

Nome completo

Data de Nascimento

E-mail

Número do C.P.F.

Senha (você escolherá no ato de se cadastrar)

C.E.P.

Endereço de entrega

Cidade

Estado

País

Telefone fixo

 

As informações necessárias para o envio de sua compra a terceiros são: 

 

Nome completo da pessoa que receberá a encomenda

C.E.P. do endereço de entrega

Endereço de entrega

Bairro do endereço de entrega

Cidade do endereço de entrega 

Estado do endereço de entrega 

País de do endereço entrega

Telefone da pessoa que receberá a encomenda (opcional)

 

Como seus dados serão utilizados pela Bene Vino?

 

Todas as informações coletadas durante o processo de compra no site https://www.benevino.com.br serão utilizadas para que a sua encomenda chegue até você no menor prazo de tempo possível e com o máximo de segurança. 

 

Também será fornecida como opção padrão a possibilidade de receber nossos e-mails promocionais. Para não receber este tipo de correspondência eletrônica, o cliente deverá desabilitar esta opção, clicando sobre o quadrado respectivo à opção.

 

A Bene Vino  não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação. As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos requisitados.

 

Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados. 

Nome e Endereço: Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.

 

Número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança: Informações como esta, de tamanha importância, são tratadas sob os mais rigorosos procedimentos de segurança. Os seus dados de cartão de crédito, quando feita a opção por este tipo de pagamento, serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre a Bene Vino e a sua administradora de cartão de crédito. Após confirmado o pagamento e o envio da encomenda, esses dados são eliminados.

 

Dados bancários: No seu cadastro de compra realizado no site https://www.benevino.com.br não será necessário fornecer nenhuma de suas informações bancárias, com exceção dos casos necessários para realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

 

Para realizar o pagamento de seu pedido utilizando Boleto Bancário ou Débito Automático Itaú, Bradesco e Banco do Brasil você será direcionado para o site dos bancos, já fora do site www.Bene Vino. Assim, em nenhum momento a Bene Vino terá acesso aos seus dados bancários ou sua senha, nem os arquivará em seu site.

 

Se ao navegar em nosso site você perceber algum tipo de falha, ou mesmo se você tiver alguma dúvida sobre nossos procedimentos quanto a Política de Privacidade e Segurança, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@Bene Vino. Nossa equipe de Tecnologia e Informação terá muito prazer em lhe responder.

 

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, bem como é validada por nosso Departamento Jurídico.

 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 

Caso exista alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, ou reclamações sobre os serviços prestados pela Bene Vino, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo: 

Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Endereço: Rua Dr. Costa Júnior, 356, Água Branca - 05002-000 - São Paulo - SP

Horário de atendimento pessoal: de 2ª a 6ª, das 13h às 17h

Atendimento telefônico: de 2ª a 6ª, das 9h às 12h e das 13h às 17h

Telefone: (11) 3874-2152 - Fax: (11) 3874-2153

Atendimento eletrônico: http://www.idec.org.br/fale.asp 

Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor):

Atendimento telefônico: 151

Atendimento por carta: Caixa Postal 3050 - CEP 01061-970

Atendimento eletrônico: http://www.procon.sp.gov.br/